HeilpraxisOS erinnert Ihre Patienten automatisch an Termine — das senkt die No-Show-Rate deutlich.
E-Mail-Erinnerungen werden täglich morgens für alle Termine des Folgetages versendet. Voraussetzung: Der Patient hat eine E-Mail-Adresse in den Stammdaten.
- SMS-Erinnerungen sind optional und erfordern das SMS-Opt-in in der Patientenakte (DSGVO-Einwilligung).
- Das SMS-Kontingent richtet sich nach Ihrem Tarif; der Verbrauch ist unter Einstellungen einsehbar.
- Versendete Erinnerungen werden am Termin protokolliert (reminder_sent), doppelte Erinnerungen sind ausgeschlossen.
Zusätzlich versendet das System auf Wunsch Zahlungserinnerungen für überfällige Rechnungen — siehe Mahnwesen.